1. IDENTIFICAÇÃO DO FORNECEDOR
A VIGARZ é uma marca de comércio eletrônico operada por:
Responsável: Fabrizzio Soares Bitencourt
CPF: 05405314056
Endereço: Rua João Alfredo Kraemer, 100, Rosêlandia, Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil
E-mail: contato@vigarz.club
As informações acima são disponibilizadas para identificação do fornecedor e atendimento aos consumidores nos termos da legislação aplicável ao comércio eletrônico.
Para fins da legislação de proteção de dados pessoais, o responsável acima identificado atua como controlador dos dados pessoais tratados no âmbito da operação da VIGARZ, sendo responsável pelas decisões referentes às finalidades e aos meios de tratamento desses dados, ressalvadas as situações em que terceiros atuem como controladores independentes nos termos da legislação aplicável.
2. Objetivo desta Política
O tratamento de dados pessoais será realizado sempre de acordo com as finalidades específicas de cada operação, observando os princípios da boa-fé, da transparência, da necessidade, da segurança e as demais disposições previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
3. Quais dados pessoais coletamos
A VIGARZ poderá coletar dados pessoais fornecidos diretamente pelo cliente, gerados durante a utilização do site ou decorrentes da execução da compra e do relacionamento mantido com a empresa. A coleta será limitada aos dados necessários para cada finalidade específica, observando os princípios da necessidade e da adequação previstos na LGPD. Os dados pessoais poderão ser fornecidos diretamente pelo titular ou gerados em decorrência da utilização do site, da realização de pedidos, do atendimento ou da utilização dos serviços disponibilizados pela VIGARZ.
| Categoria | Exemplos de dados |
| Dados fornecidos pelo cliente | Nome completo, CPF, e-mail, celular/WhatsApp e endereço de entrega. |
| Dados da compra | Número do pedido, produtos adquiridos, quantidade, variações do produto, valores, forma de pagamento, status do pedido e informações de rastreamento. |
| Dados do relacionamento | Registros de atendimento, comunicações por e-mail ou WhatsApp, informações fornecidas em formulários pós-venda, fotos, vídeos, documentos e registros relacionados ao procedimento de Controle de Qualidade (QC), quando aplicável. |
A VIGARZ não armazena os dados completos do cartão de crédito nem o respectivo código de segurança. As informações relacionadas ao pagamento são processadas pelo Mercado Pago ou por outro provedor de pagamento eventualmente utilizado, de acordo com suas próprias políticas de privacidade e segurança.
4. Como utilizamos os dados pessoais
Os dados pessoais coletados pela VIGARZ são utilizados exclusivamente para finalidades legítimas, compatíveis com a operação da loja e com as bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
| Finalidade | Exemplos de dados | Base legal |
| Processar pedidos e executar a compra | Nome, CPF, endereço, dados do pedido e pagamento | Execução do contrato |
| Realizar atendimento ao cliente e pós-venda | Nome, e-mail, celular/WhatsApp, histórico de atendimento, formulário pós-venda, fotos, vídeos e documentos | Execução do contrato e exercício regular de direitos |
| Cumprir obrigações fiscais, contábeis e legais | Nome, CPF, dados da compra e documentos fiscais | Cumprimento de obrigação legal |
| Prevenir fraudes, garantir a segurança da operação e resguardar direitos | Dados do pedido, registros de atendimento, histórico da compra e demais evidências relacionadas à operação | Exercício regular de direitos e legítimo interesse, quando aplicável |
| Enviar comunicações relacionadas ao pedido | E-mail e celular/WhatsApp | Execução do contrato |
A VIGARZ não utiliza dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política e realiza o tratamento apenas na medida necessária para a execução de suas atividades e para o cumprimento das obrigações legais aplicáveis.
5. Compartilhamento de dados pessoais
A VIGARZ poderá compartilhar dados pessoais apenas quando isso for necessário para a execução da compra, cumprimento de obrigações legais ou funcionamento de seus serviços, sempre observando os princípios da necessidade e da finalidade previstos na LGPD.
| Destinatário | Finalidade do compartilhamento |
| Mercado Pago | Processamento e confirmação dos pagamentos. |
| Fornecedor | Separação do produto e preparação do envio internacional, utilizando apenas os dados necessários para a execução do pedido. |
| Empresas de transporte e logística | Realização da entrega e atualização do rastreamento da encomenda. |
| Prestadores de hospedagem e infraestrutura do site | Funcionamento, segurança e disponibilidade da plataforma. |
| Autoridades públicas, quando exigido por lei | Cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou determinações de autoridades competentes. |
A VIGARZ não comercializa, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros para finalidades incompatíveis com esta Política ou com a legislação aplicável. Sempre que possível, o compartilhamento será limitado aos dados estritamente necessários para a execução da finalidade correspondente.
6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS
Em razão do modelo de operação da VIGARZ e da possibilidade de determinados produtos serem enviados diretamente do exterior, alguns dados pessoais necessários à execução do pedido poderão ser transferidos ou disponibilizados a fornecedores, agentes logísticos e prestadores de serviços localizados fora do Brasil.
Essa transferência poderá envolver, conforme necessário para o processamento e a entrega do pedido, dados como nome, endereço de entrega, telefone, informações relacionadas ao pedido e, quando exigido para procedimentos logísticos, aduaneiros ou legais, CPF ou outros dados estritamente necessários.
A VIGARZ limitará o compartilhamento aos dados necessários para a finalidade correspondente e adotará as medidas aplicáveis para que as transferências internacionais de dados pessoais sejam realizadas em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), com a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e com os mecanismos legalmente admitidos para transferência internacional de dados.
Os dados transferidos não deverão ser utilizados pelos destinatários para finalidades incompatíveis com a execução do pedido ou com aquelas informadas nesta Política de Privacidade.
7. Retenção e eliminação de dados pessoais
A VIGARZ manterá os dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais, regulatórias, fiscais e contábeis, bem como para resguardar seus direitos e cumprir as demais hipóteses previstas na legislação aplicável.
- Dados relacionados a pedidos poderão ser mantidos enquanto necessários para o cumprimento de obrigações legais, fiscais, contábeis e contratuais.
- Registros de atendimento, comunicações, formulários pós-venda, documentos, fotos, vídeos e registros de Controle de Qualidade (QC) poderão ser mantidos quando necessários para análise de solicitações, prevenção de fraudes e exercício regular de direitos.
- Sempre que os dados pessoais deixarem de ser necessários e não houver fundamento legal para sua manutenção, serão eliminados ou anonimizados, quando aplicável.
A eliminação dos dados pessoais observará as limitações previstas na legislação aplicável, podendo determinadas informações permanecer armazenadas quando sua conservação for necessária para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou para o exercício regular de direitos. Os critérios de retenção poderão variar conforme a natureza dos dados tratados e a finalidade de seu tratamento.
8. Direitos do titular dos dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular dos dados poderá exercer os direitos previstos na legislação aplicável, observadas as hipóteses e limitações legalmente estabelecidas.
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais.
- Solicitar acesso aos dados pessoais tratados pela VIGARZ.
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados pessoais, quando cabível.
- Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável.
- Obter informações sobre o compartilhamento de dados pessoais realizado pela VIGARZ.
- Revogar o consentimento, quando o tratamento estiver fundamentado nessa base legal.
O exercício desses direitos será analisado pela VIGARZ de acordo com a legislação aplicável e as circunstâncias de cada solicitação, podendo determinadas informações permanecer armazenadas quando sua conservação for autorizada ou exigida por lei.
Para proteger os dados pessoais de seus clientes, a VIGARZ poderá exercer os direitos previstos na legislação aplicável, observadas as limitações legais. Quando o pedido não puder ser atendido integralmente em razão de obrigação legal ou outra hipótese prevista na legislação, a VIGARZ informará, sempre que cabível, os motivos da impossibilidade.
9. Cookies e tecnologias semelhantes
A VIGARZ utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado do site, melhorar a experiência de navegação e possibilitar a execução de funcionalidades essenciais da plataforma.
| Categoria | Finalidade |
| Cookies essenciais | Permitem o funcionamento do site, do carrinho de compras, do checkout, da autenticação de usuários e de funcionalidades indispensáveis da plataforma. |
| Cookies analíticos | Poderão ser utilizados para compreender a utilização do site e aperfeiçoar sua experiência, quando implementados. |
| Cookies de marketing | Poderão ser utilizados para mensuração de campanhas e publicidade personalizada, quando implementados e conforme a legislação aplicável. |
O usuário poderá gerenciar as preferências relacionadas aos cookies por meio das configurações de seu navegador e, quando aplicável, das ferramentas disponibilizadas no próprio site. A VIGARZ poderá utilizar, conforme a evolução de seus serviços, cookies analíticos e de marketing, hipótese em que esta Política será atualizada quando necessário.
10. Segurança dos dados pessoais
A VIGARZ adota medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza de suas atividades para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
- Utilização de conexão segura (HTTPS/SSL) para transmissão de dados.
- Controle de acesso aos sistemas e às informações relacionadas à operação da loja.
- Utilização de plataformas e prestadores de serviços especializados para processamento de pagamentos e hospedagem do site.
- Adoção de medidas técnicas e administrativas compatíveis destinadas à proteção das informações tratadas pela VIGARZ.
Embora a VIGARZ adote medidas destinadas à proteção dos dados pessoais, nenhum sistema de armazenamento, transmissão ou processamento de informações é absolutamente imune a riscos. Por esse motivo, não é possível garantir segurança absoluta, sem prejuízo da adoção de medidas compatíveis para reduzir riscos e proteger as informações tratadas.
11. Alterações desta Política de Privacidade
A VIGARZ poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações em seus processos, na legislação aplicável, em seus serviços ou em seus recursos tecnológicos.
Sempre que ocorrerem alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta mesma página, passando a produzir efeitos a partir de sua publicação, salvo disposição legal em contrário.
12. Contato
Caso o titular dos dados tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer qualquer dos direitos previstos na legislação aplicável, poderá entrar em contato com a VIGARZ por meio dos canais oficiais de atendimento disponibilizados em nosso site.
- E-mail: contato@vigarz.club
- WhatsApp: +5551989215698
13. Tratamento de Dados de Crianças e Adolescentes
A VIGARZ não direciona seus produtos ou serviços a crianças e adolescentes e não realiza, de forma intencional, a coleta de dados pessoais desse público.
Caso seja identificado o tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes em desconformidade com a legislação aplicável, a VIGARZ poderá adotar as medidas cabíveis para regularizar a situação, observadas as disposições legais pertinentes.
14. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO
A VIGARZ utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado do site, melhorar a experiência de navegação, compreender como os visitantes utilizam a plataforma e mensurar a eficácia de campanhas de marketing.
Entre essas tecnologias está o Meta Pixel (Facebook Pixel), ferramenta fornecida pela Meta Platforms, Inc., utilizada para registrar eventos de navegação, medir conversões, otimizar campanhas publicitárias e apresentar anúncios mais relevantes aos usuários.
As informações coletadas por meio dessas tecnologias podem incluir páginas visitadas, produtos visualizados, ações realizadas durante a navegação, endereço IP, identificadores do navegador, dispositivo utilizado e outras informações técnicas necessárias para fins estatísticos, de segurança e marketing.
Esses dados poderão ser utilizados pela VIGARZ e pelos respectivos fornecedores das tecnologias empregadas, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Caso o usuário deseje, poderá configurar seu navegador para restringir ou bloquear cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.
Última atualização: 31/07/2026